CRM : 34 logiciels à télécharger pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux
Les logiciels de CRM (Customer Relationship Management) permettent aux entreprises de gérer et d’optimiser leurs relations clients en centralisant les interactions, en automatisant certaines tâches et en analysant les données pour améliorer la fidélisation et les ventes. Ces outils et logiciels pro sont indispensables pour structurer le suivi commercial et personnaliser l’expérience client.
Salesforce est une référence dans le domaine, offrant une solution complète et personnalisable pour les grandes entreprises. HubSpot CRM séduit par son accessibilité et ses fonctionnalités gratuites adaptées aux PME. Zoho CRM, quant à lui, propose une alternative flexible avec des outils d’automatisation et une intégration facile avec d’autres services.
Découvrez ci-dessous les meilleurs logiciels CRM pour améliorer la gestion de votre relation client et booster votre activité.
Tous les logiciels CRM
Kanbox
Kanbox est un outil complet de génération de leads B2B conçu pour booster votre prospection sur LinkedIn. En automatisant des tâches comme l’envoi de demandes de connexion, le suivi des messages et l’organisation des prospects, il offre une gestion structurée de votre réseau. Kanbox permet ainsi d’identifier et d’engager des prospects qualifiés, offrant un gain de temps précieux pour se concentrer sur les opportunités commerciales.
Zoho CRM
Découvrez l'outil de GRC Zoho CRM. Ce logiciel conçu pour les entreprises fournit de nombreux outils. La solution web Zoho CRM est disponible en ligne. Une application mobile est à télécharger gratuitement, en version iOS ou Android.
Bitrix24
Une plateforme de collaboration d'entreprise offrant des outils de gestion de projet, de communication d'équipe, de CRM, de gestion de documents, et plus, pour améliorer la productivité.
Odoo
Découvrez la suite open source Odoo. Cet ensemble d'applications est dédié à la gestion d'une entreprise. Disponible sur le web, cette plateforme existe également sous la forme d'un logiciel Windows et d'une application mobile en version iOS et Android.
Sellsy
Sellsy est une plateforme CRM. Ce service web est dédié à la gestion d'entreprise. Le logiciel Sellsy est disponible en ligne mais aussi sous la forme d'une application à télécharger en version Android ou iOS.
vtiger CRM
vtiger CRM est un outil tout-en-un pour la gestion de la relation client. Il offre des solutions adaptées aux PME avec des fonctionnalités CRM, automatisation et service client.
Salesforce
Salesforce est un logiciel CRM payant data centré recevant de très bons avis clients. Salesforce est destiné aux entreprises de toutes les tailles pour digitaliser la gestion de la relation client.
Trustt
Trustt est une app spécialisée en engagement de communautés et recrutement d'influenceurs. Cette solution SaaS payante est disponible sur internet. Un module d'avis peut être intégré au sein des sites web de ses utilisateurs.
Folk
Un logiciel de gestion de contacts conçu pour simplifier les interactions professionnelles. Centralisez, organisez et collaborez autour de vos contacts de manière intuitive.
Keap
Keap est une solution de gestion client (CRM) et d’automatisation du marketing. Elle aide les petites entreprises à centraliser leurs contacts, optimiser leurs ventes et automatiser leurs tâches.
Crisp
Crisp est un logiciel de gestion de la relation client d'une entreprise, proposant un service de live chat personnalisable et une boîte de réception collaborative. Automatisez votre communication et gagnez du temps dans la gestion de votre service client.
Batch
Découvrez l'application Batch. Ce CRM mobile-first permet de créer et de gérer toutes sortes de campagnes marketing (e-mail, notifications push). Batch est disponible en ligne, via un ordinateur (Windows, Mac, etc.), une tablette ou un smartphone.
Sprinklr
Sprinklr est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client (Unified-CXM). Améliorez votre expérience client et veillez à leur satisfaction grâce à cette solution performante alimentée par l'IA.
Doctolib Pro
Doctolib Pro est un logiciel de gestion pour les praticiens et médecins. Il inclut des fonctionnalités comme le suivi des patients, la gestion des rendez-vous, la communication avec d'autres professionnels de santé, etc.
noCRM
noCRM est un logiciel CRM simplifié, pensé pour la gestion des prospects et le suivi des ventes. Intuitif et personnalisable, il aide les équipes à optimiser leur pipeline commercial.
GetResponse
Découvrez le logiciel marketing GetResponse. Les entreprises peuvent y créer des campagnes email, des landing pages et des sites web à destination de leurs clients. GetResponse est une plateforme disponible en ligne ou sous forme d'application iOS ou Andr
SugarCRM
SugarCRM est une plateforme CRM intelligente qui aide les entreprises à fidéliser leurs clients en automatisant les processus de vente, de marketing et de service client.
Hotjar
Hotjar est un script à installer sur son site Internet pour traquer et analyser le comportement des utilisateurs au travers de heatmaps (cartes de chaleur).
Youday
Youday est un CRM en ligne simple à utiliser et personnalisable, conçu pour centraliser la gestion client et automatiser les processus métiers des entreprises.
Microsoft Clarity
Découvrez l'application Microsoft Clarity. Cet outil génère des cartes thermiques et permet de mieux comprendre les interactions des visiteurs avec votre site web.
Drip
Drip est une plateforme CRM spécialisée en marketing par e-mail, idéale pour l’e-commerce. Elle aide à créer des campagnes ciblées et personnalisées pour mieux fidéliser vos clients.
Karlia
Karlia est un logiciel CRM français centralisant emails, ventes, facturation, projets et support client. Une solution tout-en-un pour simplifier la gestion quotidienne.
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